Vídeo atención
Nuestro modulo de video atención es una solución ágil y eficiente para optimizar los canales de atención empresarial. Esta herramienta mejora la efectividad en la gestión de trámites, consultas y atención al usuario, facilitando la interacción en tiempo real.
Con VAW, las empresas pueden ofrecer atención inmediata a través de:
- Kioskos de autogestión
- Integración web con un botón en la página de la entidad.
Esto permite suplir las necesidades de los clientes en orientación, consultas y trámites en tiempo real, asegurando que ninguna empresa pierda la oportunidad de atender a sus usuarios. Además, si los asesores están ocupados, los clientes pueden Agendamiento Virtual
Botón WEB: Integración Rápida y Sencilla
Paso 1
El usuario ingresa al servicio web desde la página de la entidad.
Paso 2
Registra sus datos y elige su trámite.
Paso 3
Paso 4
CARACTERÍSTICAS
- Atención multiplataforma y en diversos dispositivos
- Conexión directa con asesores.
- Generación de reportes en tiempo.
- Posibilidad de atención en cualquier lugar
Kiosko u Oficina Digital: Atención Personalizada
Los Kioskos u Oficinas Digitales permiten una atención eficiente con una interfaz intuitiva. Los usuarios pueden realizar consultas y trámites por videollamada, utilizando herramientas como:
Beneficios Clave
Atención Rápida y en Línea:
Minimiza los tiempos de espera y mejora la experiencia del usuario.
Beneficios Clave
Autogestión de Solicitudes:
Permite a los clientes realizar trámites de forma independiente.
Beneficios Clave
Mayor Capacidad de Atención:
Optimiza la gestión de citas y asesorías.
