Desarrollo de Software
Nuestros aplicativos ya están listos para ser usados en los diferentes sectores empresariales y gobierno, ayudando a automatizar sus procesos y la ejecución de sus proyectos.
Contamos con un equipo de profesionales altamente calificados para brindar asesorías en la personalización e instalación de las aplicaciones, que permiten dar respuestas a sus necesidades y dar funcionalidad a sus proyectos.
Turno Ki
Software para gestión turnos
Ambiente Web
✔ Perfiles por asesor, en los que se puede configurar los servicios que atiende, un asesor o funcionario puede atender uno o mas servicios, que a su vez pueden tener diferente prioridad en el orden de llamado
✔ Opción de redireccionamiento de turno
✔ Opcion de rellamado a turnos distraidos
✔ Posibilidad de escalamiento del turno
✔ Aviso de nuevo turno: el sistema tiene una alerta de nuevo turno en espera de ser atendido
✔ Calificación del servicio
✔ Navegación por opciones de servicio y asignación de Turno desde pantalla Touch Screen
✔ Opción de definición de horarios de expedicion de turnos para cada servicio
✔ Opción de mostrar contenido multimedia (videos promocionales, informativos, etc)
✔ Opción de captura de datos del cliente en el momento de la solicitud del turno y opción de validación de los mismos
✔ Solicitud de Turnos desde la página WEB
✔ Impresión de Tiquete de Turnos personalizado
✔ Aviso de papel Agotado
✔ Alta parametrización en perfiles de usuarios administrativos
✔ Administración integrada del sistema; manejo del DTSW por empresa (Nivel más alto) hasta Oficina (Nivel Mas bajo)
✔ Alertas y alarmas de servicio
✔ Estadisticas de tiempo: Tiempo de espera, tiempo de atención, horas y dias pico, horas y dias valle
✔ Estadisticas de servicio y calidad por Oficina, Sucursal, Ciudad y Pais
✔ Informes y graficos de ocupacion de oficina, de ocupacion de servicio, tiempos promedios de espera
✔ Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de integración del nuestro sistema DigiTurnSoft WEB (DTSW) con aplicaciones propias del cliente para la validación, consulta y almacenaje de información generada desde y hacia sistemas externos. Previa evaluación de los requerimientos.
✔ Llamado de turnos en sala de espera desde una Pantalla de TV con soporte en la pared o techo
✔ - Opción de banner en movimiento para mensajes al publico en tiempo real
✔ Activación de audio en el contenido multimedia
Agendamiento Virtual
✔ Agendar sin Interactuar con nadie, a cualquier Hora y en cualquier Lugar
✔ Descongestión del Contact Center
✔ Disminución de citas pérdidas
✔ Confirmaciones y recordatorios
✔ Facilidad de reprogramación o cancelación
Video Atención WEB
✔ Ofrecer canales de atención ágiles y eficientes en tiempo real
✔ la conexión puede ser vía kiosko de autogestión o vía web anexando un botón en la página de la entidad
✔ Su empresa nunca perderá la oportunidad de atender un cliente con nuestro servicio
✔ cuenta con servicio integrado de Agendamiento Virtual
✔ VAW es un servicio Web, que da flexibilidad y adaptabilidad a todas las Entidades en sus áreas de atención al usuario y servicio al cliente, permitiendo a los usuarios interactuar con nuestro sistema desde cualquier dispositivo, sin importar su ubicación.
Kiontrol Browser
✔ Kiontrol Br permite navegación en internet en pantalla completa y controlada. Puede definirse una url como inicio y restringir su uso o habitar libre navegacion por internet
✔ Bloqueo de descarga de archivos
✔ Pop-ups bloqueados
✔ No necesita tener sincronización con el servidor de aplicaciones
✔ Panel de control local e independiente
✔ Compatible con Internet Explorer ó Google Chrome
Kiontrol St
✔ Personalización de pantalla
✔ No necesita tener sincronización con el servidor de aplicaciones
✔ Panel de control local e independiente
✔ Bloqueos de teclas especiales y combinaciones
✔ Creación de encuesta de satisfacción con hasta 5 preguntas
✔ Envío de email, permite configurar una dirección de destino para recibir reportes de uso al final del dia. La dirección de origen puede configurarse con una cuenta de gmail
✔ Reproducción de videos en segunda pantalla
✔ Control de escaneo de documentos con envió a correo electrónico o servidor FTP en formato PDF
✔ Bloqueo de clic derecho
✔ Bloque de teclas especiales
✔ Impresion automatica (chrome)
✔ Definición de interfaces como menú principal y botones
✔ Permite navegar entre 3 interfaces con 7 botones por interfaz
Kiontrol Pro
✔ Todas las funciones de Kiontrol St, más:
✔ Necesita tener sincronización con el servidor de aplicaciones (Kiontrol Server)
✔ Sincronización automática de: Configuraciones, campañas,Videos e imagenes,Interfaces y botones,Teclas especiales
✔ Botones con acciones como: Navegacion a URL predefinida, Ejecución de .exe independiente (integracion API),Navegacion entre interfaces
✔ Compatible con cualquier navegador
Kiontrol Server
✔ Sincronizacion automtica de configuraciones
✔ Carga y descarga automatica de medios y/o archivos
✔ Creacion de campañas publicitarias
✔ Agrupacion de kioscos por funcionalidad
✔ Configuraciones
✔ Perfiles de usuario ó creación de roles
✔ Mesa de ayuda con seguimiento de eventos por ticket
✔ Monitoreo:Hardware, Software y Reportes de impresion
✔ Reportes de clic por botón
Gestión Ki
Kiontrol Media
✔ Difusión de medios
✔ Módulo interactivo
✔ Módulo interactivo para creación de plantillas con elementos: Resolución y orientación, Fondo, Imagen estatica, Bloques HTML (iFrame), Carrusel de imágenes, Cintillo de texto, Reloj y Lista de Videos.
Requerimientos mínimos para el uso de nuestras aplicaciones
- Windows 10
- Microsoft .net Framework 4.5 o superior
- Microsoft XML 4
- Node.js (opcional)
- Forever (opcional)
- UltraVNC (opcional)
- Microsoft VB6 RunTime
- Adobe Flash Player 10 o superior
- Linux, Ubuntu 14 o superior a 64 bits
- Tomcat 9
- MySQL 5.+
- 4 Gb Ram recomendado
- 200 Gb SSD recomendado, variable en caso de control de contenidos
- Procesador 4 núcleos (mínimo)
Para más Información
Comuníquese con nuestro equipo Comercial para comenzar con su solución de autoservicio. ContáctenosTODOS LOS DERECHOS RESERVADOS A KIOSKOS INFORMÁTICOS S.A.S