✔ Perfiles por asesor, en los que se puede configurar los servicios que atiende, un asesor o funcionario puede atender uno o mas servicios, que a su vez pueden tener diferente prioridad en el orden de llamado

✔ Opción de redireccionamiento de turno

✔ Opcion de rellamado a turnos distraidos

✔ Posibilidad de escalamiento del turno

✔ Aviso de nuevo turno: el sistema tiene una alerta de nuevo turno en espera de ser atendido

✔ Calificación del servicio

✔ Navegación por opciones de servicio y asignación de Turno desde pantalla Touch Screen

✔ Opción de definición de horarios de expedicion de turnos para cada servicio

✔ Opción de mostrar contenido multimedia (videos promocionales, informativos, etc)

✔ Opción de captura de datos del cliente en el momento de la solicitud del turno y opción de validación de los mismos

✔ Solicitud de Turnos desde la página WEB

✔ Impresión de Tiquete de Turnos personalizado

✔ Aviso de papel Agotado

✔ Alta parametrización en perfiles de usuarios administrativos

✔ Administración integrada del sistema; manejo del DTSW por empresa (Nivel más alto) hasta Oficina (Nivel Mas bajo)

✔ Alertas y alarmas de servicio

✔ Estadisticas de tiempo: Tiempo de espera, tiempo de atención, horas y dias pico, horas y dias valle

✔ Estadisticas de servicio y calidad por Oficina, Sucursal, Ciudad y Pais

✔ Informes y graficos de ocupacion de oficina, de ocupacion de servicio, tiempos promedios de espera

✔ Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de integración del nuestro sistema DigiTurnSoft WEB (DTSW) con aplicaciones propias del cliente para la validación, consulta y almacenaje de información generada desde y hacia sistemas externos. Previa evaluación de los requerimientos.

✔ Llamado de turnos en sala de espera desde una Pantalla de TV con soporte en la pared o techo

✔ - Opción de banner en movimiento para mensajes al publico en tiempo real

✔ Activación de audio en el contenido multimedia

✔ Agendar sin Interactuar con nadie, a cualquier Hora y en cualquier Lugar

✔ Descongestión del Contact Center

✔ Disminución de citas pérdidas

✔ Confirmaciones y recordatorios

✔ Facilidad de reprogramación o cancelación

✔ Kiontrol Br permite navegación en internet en pantalla completa y controlada. Puede definirse una url como inicio y restringir su uso o habitar libre navegacion por internet

✔ Bloqueo de descarga de archivos

✔ Pop-ups bloqueados

✔ No necesita tener sincronización con el servidor de aplicaciones

✔ Panel de control local e independiente

✔ Compatible con Internet Explorer ó Google Chrome

✔ Personalización de pantalla

✔ No necesita tener sincronización con el servidor de aplicaciones

✔ Panel de control local e independiente

✔ Bloqueos de teclas especiales y combinaciones

✔ Creación de encuesta de satisfacción con hasta 5 preguntas

✔ Envío de email, permite configurar una dirección de destino para recibir reportes de uso al final del dia. La dirección de origen puede configurarse con una cuenta de gmail

✔ Reproducción de videos en segunda pantalla

✔ Control de escaneo de documentos con envió a correo electrónico o servidor FTP en formato PDF

✔ Bloqueo de clic derecho

✔ Bloque de teclas especiales

✔ Impresion automatica (chrome)

✔ Definición de interfaces como menú principal y botones

✔ Permite navegar entre 3 interfaces con 7 botones por interfaz

✔ Sincronizacion automtica de configuraciones

✔ Carga y descarga automatica de medios y/o archivos

✔ Creacion de campañas publicitarias

✔ Agrupacion de kioscos por funcionalidad

✔ Configuraciones

✔ Perfiles de usuario ó creación de roles

✔ Mesa de ayuda con seguimiento de eventos por ticket

✔ Monitoreo:Hardware, Software y Reportes de impresion

✔ Reportes de clic por botón