Kiontrol Android

Software para tablets y dispositivos Android.

✔ Permite elegir entre un modo interactivo o solo reproducción de video streaming

✔ Elección de pantalla inicial basado en plantillas predefinidas en modo interactivo con hasta 3 botones

✔ Botones del menú con acceso a un sitio web específico

Kiontrol Browser

Software creado para ambientes bajo Windows.

✔ Kiontrol Br permite navegación en internet en pantalla completa y controlada. Puede definirse una url como inicio y restringir su uso o habitar libre navegacion por internet

✔ Bloqueo de descarga de archivos

✔ Pop-ups bloqueados

✔ No necesita tener sincronización con el servidor de aplicaciones

✔ Panel de control local e independiente

✔ Compatible con Internet Explorer ó Google Chrome

Kiontrol St

Software para administración de contenidos.

✔ Personalización de pantalla

✔ No necesita tener sincronización con el servidor de aplicaciones

✔ Panel de control local e independiente

✔ Bloqueos de teclas especiales y combinaciones

✔ Creación de encuesta de satisfacción con hasta 5 preguntas

✔ Envío de email, permite configurar una dirección de destino para recibir reportes de uso al final del dia. La dirección de origen puede configurarse con una cuenta de gmail

✔ Reproducción de videos en segunda pantalla

✔ Control de escaneo de documentos con envió a correo electrónico o servidor FTP en formato PDF

✔ Bloqueo de clic derecho

✔ Bloque de teclas especiales

✔ Impresion automatica (chrome)

✔ Definición de interfaces como menú principal y botones

✔ Permite navegar entre 3 interfaces con 7 botones por interfaz

Kiontrol Pro

Software cliente creado para administración y bloqueo de contenidos.

✔ Todas las funciones de Kiontrol St, más:

✔ Necesita tener sincronización con el servidor de aplicaciones (Kiontrol Server)

✔ Sincronización automática de: Configuraciones, campañas,Videos e imagenes,Interfaces y botones,Teclas especiales

✔ Botones con acciones como: Navegacion a URL predefinida, Ejecución de .exe independiente (integracion API),Navegacion entre interfaces

✔ Compatible con cualquier navegador

Kiontrol Media

Aplicación que nos permite crear, publicar y programar campañas publicitarias de forma sencilla y agíl; creado para android y windows.

✔ Difusión de medios

✔ Módulo interactivo

✔ Módulo interactivo para creación de plantillas con elementos: Resolución y orientación, Fondo, Imagen estatica, Bloques HTML (iFrame), Carrusel de imágenes, Cintillo de texto, Reloj y Lista de Videos.

Modulos Adicionales

Software de administración y monitoreo web(o local) que permite gestionar u controlar mi red de kiosko.

✔ Sincronizacion automtica de configuraciones

✔ Carga y descarga automatica de medios y/o archivos

✔ Creacion de campañas publicitarias

✔ Agrupacion de kioscos por funcionalidad

✔ Configuraciones

✔ Perfiles de usuario ó creación de roles

✔ Mesa de ayuda con seguimiento de eventos por ticket

✔ Monitoreo:Hardware, Software y Reportes de impresion

✔ Reportes de clic por botón

GestiónKi

Software que permite en tiempo real a los usuarios gestionar sus requerimientos a través de videoconferencia, chat, escaneo proceso que se podrá realizar de forma desatendida ó con un asesor virtual.

✔ Software para sistemas PQRS y Call Center

✔ Gestión Ki, licencia para servidor e incluye (5) consultores y cinco kioskos de atención

✔ Módulo Usuario: Será instalado en el kiosko, habilitando una pantalla amigable de servicio que le indicara al usuario los temas de estión y consulta habilitadis a través de este módulo

✔ Módulo Asesor: está diseñado para la atención del usuario a través de un consultor, que le atenderá según sea el tema o petición del suruario, ayudara abrir el caso asignando un número, tomara nota, gestionara una solución según los parámetros asignados por el administrador y guiara al usuario del kiosko durante la consulta

✔ Módulo Servidor - Administrador: Es el encargado de habilitar asesores y usuarios de dar los parámetros de atención del servicio, de hacer seguimiento y donde se habilita los informes dy generación de tocket

✔ Generara reportes de estadísticas de uso por tema y reporte de fallas

Digiturno

Software para gestión de filas y turnos
Dispensador de turnos

✔ Navegación por opciones de servicio y asignación de Turno desde pantalla Touch Screen

✔ Opción de definición de horarios de expedicion de turnos para cada servicio

✔ Opción de mostrar contenido multimedia (videos promocionales, informativos, etc)

✔ Opción de captura de datos del cliente en el momento de la solicitud del turno y opción de validación de los mismos

  • OTRAS FUNCIONES
  • ✔ Solicitud de Turnos desde la página WEB

    ✔ Impresión de Tiquete de Turnos personalizado

    ✔ Aviso de papel Agotado

    Show turnos (pantalla de llamado de turnos)

    ✔ Llamado de turnos en sala de espera desde una Pantalla de TV con soporte en la pared o techo

    ✔ - Opción de banner en movimiento para mensajes al publico en tiempo real

  • OTRAS FUNCIONES
  • ✔ Activación de audio en el contenido multimedia

    Operativo

    ✔ Perfiles por asesor, en los que se puede configurar los servicios que atiende, un asesor o funcionario puede atender uno o mas servicios, que a su vez pueden tener diferente prioridad en el orden de llamado

    ✔ Opción de redireccionamiento de turno

    ✔ Opcion de rellamado a turnos distraidos

    ✔ Posibilidad de escalamiento del turno

    ✔ Aviso de nuevo turno: el sistema tiene una alerta de nuevo turno en espera de ser atendido

    ✔ Calificación del servicio

    Administrativo

    ✔ Alta parametrización en perfiles de usuarios administrativos

    ✔ Administración integrada del sistema; manejo del DTSW por empresa (Nivel más alto) hasta Oficina (Nivel Mas bajo)

    ✔ Alertas y alarmas de servicio

    ✔ Estadisticas de tiempo: Tiempo de espera, tiempo de atención, horas y dias pico, horas y dias valle

    ✔ Estadisticas de servicio y calidad por Oficina, Sucursal, Ciudad y Pais

    ✔ Informes y graficos de ocupacion de oficina, de ocupacion de servicio, tiempos promedios de espera

    Posibilidad de Integración

    ✔ Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de integración del nuestro sistema DigiTurnSoft WEB (DTSW) con aplicaciones propias del cliente para la validación, consulta y almacenaje de información generada desde y hacia sistemas externos. Previa evaluación de los requerimientos.

    • Windows 7 o 10
    • Micorsoft .net Framework 4.5 o superior
    • Microsoft XML 4
    • Node.js (opcional)
    • Forever (opcional)
    • UltraVNC (opcional)
    • Microsoft VB6 RunTime
    • Adobe Flash Player 10 o superior

    • Ubuntu 14 o superior a 64 bits
    • Tomcat 7
    • MySQL 5.+
    • 4 Gb Ram recomendado
    • 60 Gb SSD recomendado, variable en caso de control de contenidos
    • Procesador 4 nucleos (minimo)

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