Turno Ki

Software para gestión turnos

Ambiente Web

Operativo

✔ Perfiles por asesor, en los que se puede configurar los servicios que atiende, un asesor o funcionario puede atender uno o mas servicios, que a su vez pueden tener diferente prioridad en el orden de llamado

✔ Opción de redireccionamiento de turno

✔ Opcion de rellamado a turnos distraidos

✔ Posibilidad de escalamiento del turno

✔ Aviso de nuevo turno: el sistema tiene una alerta de nuevo turno en espera de ser atendido

✔ Calificación del servicio

Dispensador de turnos

✔ Navegación por opciones de servicio y asignación de Turno desde pantalla Touch Screen

✔ Opción de definición de horarios de expedicion de turnos para cada servicio

✔ Opción de mostrar contenido multimedia (videos promocionales, informativos, etc)

✔ Opción de captura de datos del cliente en el momento de la solicitud del turno y opción de validación de los mismos

  • OTRAS FUNCIONES
  • ✔ Solicitud de Turnos desde la página WEB

    ✔ Impresión de Tiquete de Turnos personalizado

    ✔ Aviso de papel Agotado

    Administrativo

    ✔ Alta parametrización en perfiles de usuarios administrativos

    ✔ Administración integrada del sistema; manejo del DTSW por empresa (Nivel más alto) hasta Oficina (Nivel Mas bajo)

    ✔ Alertas y alarmas de servicio

    ✔ Estadisticas de tiempo: Tiempo de espera, tiempo de atención, horas y dias pico, horas y dias valle

    ✔ Estadisticas de servicio y calidad por Oficina, Sucursal, Ciudad y Pais

    ✔ Informes y graficos de ocupacion de oficina, de ocupacion de servicio, tiempos promedios de espera

    Posibilidad de Integración

    ✔ Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de integración del nuestro sistema DigiTurnSoft WEB (DTSW) con aplicaciones propias del cliente para la validación, consulta y almacenaje de información generada desde y hacia sistemas externos. Previa evaluación de los requerimientos.

    Show turnos (pantalla de llamado de turnos)

    ✔ Llamado de turnos en sala de espera desde una Pantalla de TV con soporte en la pared o techo

    ✔ - Opción de banner en movimiento para mensajes al publico en tiempo real

  • OTRAS FUNCIONES
  • ✔ Activación de audio en el contenido multimedia

    Agendamiento Virtual

    Software para agendamiendo virtual de citas.

      ✔ Agendar sin Interactuar con nadie, a cualquier Hora y en cualquier Lugar

      ✔ Descongestión del Contact Center

      ✔ Disminución de citas pérdidas

      ✔ Confirmaciones y recordatorios

      ✔ Facilidad de reprogramación o cancelación

    Video Atención WEB

    Software para video atención WEB.

      ✔ Ofrecer canales de atención ágiles y eficientes en tiempo real

      ✔ la conexión puede ser vía kiosko de autogestión o vía web anexando un botón en la página de la entidad

      ✔ Su empresa nunca perderá la oportunidad de atender un cliente con nuestro servicio

      ✔ cuenta con servicio integrado de Agendamiento Virtual

      ✔ VAW es un servicio Web, que da flexibilidad y adaptabilidad a todas las Entidades en sus áreas de atención al usuario y servicio al cliente, permitiendo a los usuarios interactuar con nuestro sistema desde cualquier dispositivo, sin importar su ubicación.

    Kiontrol Browser

    Software que permite navegación en internet en pantalla completa y controlada. Puede definirse una url como inicio y restringir su uso o habitar libre navegacion por internet

    ✔ Kiontrol Br permite navegación en internet en pantalla completa y controlada. Puede definirse una url como inicio y restringir su uso o habitar libre navegacion por internet

    ✔ Bloqueo de descarga de archivos

    ✔ Pop-ups bloqueados

    ✔ No necesita tener sincronización con el servidor de aplicaciones

    ✔ Panel de control local e independiente

    ✔ Compatible con Internet Explorer ó Google Chrome

    Kiontrol St

    Software para administración de contenidos.

    ✔ Personalización de pantalla

    ✔ No necesita tener sincronización con el servidor de aplicaciones

    ✔ Panel de control local e independiente

    ✔ Bloqueos de teclas especiales y combinaciones

    ✔ Creación de encuesta de satisfacción con hasta 5 preguntas

    ✔ Envío de email, permite configurar una dirección de destino para recibir reportes de uso al final del dia. La dirección de origen puede configurarse con una cuenta de gmail

    ✔ Reproducción de videos en segunda pantalla

    ✔ Control de escaneo de documentos con envió a correo electrónico o servidor FTP en formato PDF

    ✔ Bloqueo de clic derecho

    ✔ Bloque de teclas especiales

    ✔ Impresion automatica (chrome)

    ✔ Definición de interfaces como menú principal y botones

    ✔ Permite navegar entre 3 interfaces con 7 botones por interfaz

    Kiontrol Pro

    Software cliente creado para administración de contenidos y monitoreo de Kioskos

    ✔ Todas las funciones de Kiontrol St, más:

    ✔ Necesita tener sincronización con el servidor de aplicaciones (Kiontrol Server)

    ✔ Sincronización automática de: Configuraciones, campañas,Videos e imagenes,Interfaces y botones,Teclas especiales

    ✔ Botones con acciones como: Navegacion a URL predefinida, Ejecución de .exe independiente (integracion API),Navegacion entre interfaces

    ✔ Compatible con cualquier navegador

    Kiontrol Server

    Software servidor de administración y monitoreo web que permite gestionar y controlar mi red de kiosko.

    ✔ Sincronizacion automtica de configuraciones

    ✔ Carga y descarga automatica de medios y/o archivos

    ✔ Creacion de campañas publicitarias

    ✔ Agrupacion de kioscos por funcionalidad

    ✔ Configuraciones

    ✔ Perfiles de usuario ó creación de roles

    ✔ Mesa de ayuda con seguimiento de eventos por ticket

    ✔ Monitoreo:Hardware, Software y Reportes de impresion

    ✔ Reportes de clic por botón

    Gestión Ki

    Software de agendamiento y control de ingreso.

    Kiontrol Media

    Aplicación que nos permite crear, publicar y programar campañas publicitarias de forma sencilla y agíl; creado para android y windows.

    ✔ Difusión de medios

    ✔ Módulo interactivo

    ✔ Módulo interactivo para creación de plantillas con elementos: Resolución y orientación, Fondo, Imagen estatica, Bloques HTML (iFrame), Carrusel de imágenes, Cintillo de texto, Reloj y Lista de Videos.

    • Windows 10
    • Micorsoft .net Framework 4.5 o superior
    • Microsoft XML 4
    • Node.js (opcional)
    • Forever (opcional)
    • UltraVNC (opcional)
    • Microsoft VB6 RunTime
    • Adobe Flash Player 10 o superior
    • Linux, Ubuntu 14 o superior a 64 bits
    • Tomcat 9
    • MySQL 5.+
    • 4 Gb Ram recomendado
    • 200 Gb SSD recomendado, variable en caso de control de contenidos
    • Procesador 4 nucleos (minimo)